A integração que gera saltos radicais e duradouros
As três frentes da Excelência 360°
Processos — GPP (Gestão por Processos)
Metodologia criada por Eduardo Moura a partir de 1994: reorganiza a operação em torno do que entrega valor ao cliente, em vez dos departamentos, e revela os processos-chave do negócio.
Projetos — MPS (Multi Project Scrum)
Metodologia criada por Eduardo Moura a partir de 2019 para gestão ágil de portfólio com recursos compartilhados: os projetos passam a terminar, em vez de dezenas ficarem abertas ao mesmo tempo.
Pessoas — TLS (TOC + Lean + Seis Sigma)
A TOC direciona o foco e o pensamento sistêmico, o Lean elimina desperdício e o Seis Sigma reduz variabilidade. Os Belts aplicam o TLS exatamente nos processos-chave que a GPP revelou.
O sistema tem uma ordem
1. Thinking Process — o ponto de partida
Ciclo de pensamento estratégico com a direção para identificar o Problema Central da empresa e derivar o conjunto necessário e suficiente de projetos estratégicos. A implementação nunca começa por ferramenta: começa por diagnóstico.
2. GPP — organizar o fluxo de valor
Processos-chave desenhados, donos definidos e indicadores sistêmicos no lugar de metas em cascata por área. É a GPP que revela onde o TLS deve ser aplicado.
3. MPS — fazer os projetos terminarem
O portfólio estratégico passa a ser gerido como fluxo único, com recursos compartilhados e sincronizados entre projetos.
4. TLS — capacitar e sustentar
Formamos Green Belts e Black Belts TLS, do chão de fábrica à diretoria, para aprofundar os ganhos. A empresa fica dona do sistema, e não dependente do consultor.
Resultados típicos a curto e médio prazo
Melhor qualidade e produtividade
Redução drástica do tempo de resposta ao mercado
Redução de custos
Clientes satisfeitos e fidelizados
Aumento das vendas
Maior lucratividade
“Já no primeiro ano implementando a Excelência 360˚ da Qualiplus, nós obtivemos um retorno de 7:1 sobre o investimento e um aumento na margem bruta de 40%.”
Gerente de Processos e Tecnologia, Aglomerados Cotopaxi S.A.
“A parceria entre a Volvo do Brasil e a Qualiplus na análise e implementação de casos de Engenharia Robusta, TOC e outros métodos trouxe excelentes resultados em qualidade, satisfação dos clientes e retorno financeiro. A Volvo do Brasil tornou-se referência mundial dentro do Grupo Volvo na aplicação de Engenharia Robusta.”
Coordenador da Qualidade, Volvo do Brasil
“Os resultados têm sido espetaculares, tanto na redução de desperdícios — tempo, trabalho e dinheiro — como no crescimento do lucro.”
Presidente, Grupo Futuro
