La integración que genera saltos radicales y duraderos
Los tres frentes de la Excelencia 360°
Procesos — GPP (Gestión por Procesos)
Metodología creada por Eduardo Moura desde 1994: reorganiza la operación en torno a lo que entrega valor al cliente, en vez de los departamentos, y revela los procesos clave del negocio.
Proyectos — MPS (Multi Project Scrum)
Metodología creada por Eduardo Moura desde 2019 para la gestión ágil de portafolio con recursos compartidos: los proyectos pasan a terminar, en vez de tener decenas abiertas al mismo tiempo.
Personas — TLS (TOC + Lean + Seis Sigma)
La TOC dirige el foco y el pensamiento sistémico, el Lean elimina el desperdicio y el Seis Sigma reduce la variabilidad — integrados en un solo método. Los Belts aplican el TLS exactamente en los procesos clave que la GPP reveló.
El sistema tiene un orden
1. Thinking Process — el punto de partida
Ciclo de pensamiento estratégico con la dirección para identificar el Problema Central de la empresa y derivar el conjunto necesario y suficiente de proyectos estratégicos. La implementación nunca empieza por la herramienta: empieza por el diagnóstico.
2. GPP — organizar el flujo de valor
Procesos clave diseñados, dueños definidos e indicadores sistémicos en lugar de metas en cascada por área. Es la GPP la que revela dónde debe aplicarse el TLS.
3. MPS — hacer que los proyectos terminen
El portafolio estratégico pasa a gestionarse como un flujo único, con recursos compartidos y sincronizados entre proyectos.
4. TLS — capacitar y sostener
Formamos Green Belts y Black Belts TLS, del piso de fábrica a la dirección, para profundizar las ganancias. La empresa se vuelve dueña del sistema, y no dependiente del consultor.
Resultados típicos a corto y mediano plazo
Mejor calidad y productividad
Reducción drástica del tiempo de respuesta al mercado
Reducción de costos
Clientes satisfechos y fidelizados
Aumento de las ventas
Mayor rentabilidad
“Ya en el primer año implementando la Excelencia 360˚ de Qualiplus, obtuvimos un retorno de 7:1 sobre la inversión y un aumento del margen bruto del 40%.”
Gerente de Procesos y Tecnología, Aglomerados Cotopaxi S.A.
“La alianza entre Volvo do Brasil y Qualiplus en el análisis e implementación de casos de Ingeniería Robusta, TOC y otros métodos trajo excelentes resultados en calidad, satisfacción de clientes y retorno financiero. Volvo do Brasil se volvió referencia mundial dentro del Grupo Volvo en la aplicación de Ingeniería Robusta.”
Coordinador de Calidad, Volvo do Brasil
“Los resultados han sido espectaculares, tanto en la reducción de desperdicios — tiempo, trabajo y dinero — como en el crecimiento de la utilidad.”
Presidente, Grupo Futuro
