De la optimización en silos al liderazgo absoluto del mercado de ortodoncia
Industria · Ortodoncia · GPP — Gestión por Procesos
Dental Morelli operaba como la mayoría de las empresas en crecimiento: cada área optimizando su propio pedazo, sin nadie optimizando el todo. Es el Problema Central que encontramos en casi todo análisis estratégico — el trabajo en silos.
Implementamos la Gestión por Procesos (GPP), reorganizando la operación en torno a lo que entrega valor al cliente, y no en torno a los departamentos. Procesos clave diseñados, dueños definidos e indicadores sistémicos en lugar de metas en cascada por área.
A lo largo de los años, la empresa se consolidó como líder absoluta del mercado brasileño de productos para ortodoncia — sin inflar la plantilla, cambiando el paradigma de operación.
