En el período de 1950 a 1980 el mundo observó el surgimiento de Japón como potencia económica mundial, conquistando mercados por la calidad de sus productos. Este fue un hecho inédito en la historia de la humanidad, pues por la primera vez el poder e...
En medio del alucinante océano de publicaciones destinadas al público empresarial, en mi opinión hay una montaña que se eleva majestuosa por encima del constante va y ven de las efímeras ondas del modismo corporativo: se trata del libro “Built to L...
Se inicia un año más y las empresas se preparan para enfrentarlo. En este momento de mayor o menor optimismo en el calendario anual de negocios, permítanme inferir con respecto al escenario típico de la gran mayoría de las empresas: al final del año...
“Lo que no se mide, no se puede gerenciar”. ¿Usted está de acuerdo con esto? Si su respuesta es “Sí!”, permítame decirle que está equivocado! Ya leí y oí este “dictado de la sabiduría gerencial” en varias ocasiones. Pero esta no es una...
En continuidad a la serie de artículos iniciada en la edición anterior, vamos a abrir la caja de herramientas de TRIZ y presentar algunas de ellas a través de ejemplos. La primera que abordaremos es el concepto de “Idealidad”. Altshuller define ide...
Una metodología para aumento de la creatividad técnica
En este artículo les transmito una novedad (de las buenas, cosa rara hoy en día...): se trata de TRIZ, el socio ideal de la Ingeniería Robusta. Antes un preámbulo: en nuestra serie de tres art...
Si queremos mejores resultados en el desarrollo de productos, tenemos que romper con los medios tradicionales de practicar ingeniería y adoptar nuevas metodologías y herramientas. El DFSS (Design for Six Sigma) es una buena alternativa para eso (si la s...
“Solamente a partir de la identificación de imperfecciones podremos concebir formas de mejorar” (Eli Goldratt)
Todos queremos mejorar. Jamás encontré alguien que estuviera en contra del mejoramiento (aunque pueda haber fuerte discordancia con resp...
“La planificación es una cosa muy buena. Los planes, generalmente, son inútiles. Por lo tanto, haga la planificación, pero bote los planes! ... Mucho esfuerzo para generar previsibilidad acaba produciendo el efecto opuesto.” (Mary Poppendieck)
Aun...
Me gustaría compartir con el amigo lector un modelo que considero útil, sobre los diferentes tipos de reacción que las personas presentan frente a un proceso de cambio. Aprendí esto con el entonces gerente general de una fábrica de cables eléctricos...
Si su respuesta a la pregunta de arriba fue “si”, le aconsejo que deje de hacerlo! Lea esto: “Librémonos de la gestión de personal. Las personas no quieren ser gerenciadas; ellas quieren ser lideradas. Quien jamás oyó hablar de un gerente mundia...
El sueño de todo gerente comercial es tener un equipo de ventas altamente eficaz, que se empeña diariamente para vender más y más. Y la herramienta estándar largamente practicada para esto es establecer cuotas o metas agresivas de ventas para cada in...
Discutiremos aquí la cuestión de mejoramiento continuo, la tercera actividad vital de una empresa, a lado de la planificación gerencial y del desarrollo de productos, que abordamos en artículos anteriores. Antes de nada, tratemos de definir lo que es ...
Todavía tengo en mi biblioteca una copia envejecida del artículo de Kaplan y Norton titulado “The Balanced Scorecard – Measurements That Drive Performance”, publicado en la edición de Enero-Febrero de 1992 de la revista “Harvard Business Review...
Calma, no me mal interprete. El título arriba fue sólo para llamar su atención. No se trata de hacer apología del uso desenfrenado de la tecnología para reducir el costo del rol de pagos. El asunto aquí es el concepto pernicioso que viene junto con ...
“Hoy no es suficiente saber que algo está funcionando. Es necesario saber por qué funciona.” (A. C. Daniels)
Ante una dificultad, problema o fracaso, es natural que se haga la pregunta “¿por qué?”. A fin de cuentas, es prácticamente ...
Dicen que la única cosa constante es el cambio. Esto es verdadero para aquellos cambios externos al sistema de negocio. Pero cuando es aplicado intencionalmente por la gerencia para promover cambios internos en la empresa, que pena. Puede ser desastroso....
La Ingeniería Robusta permite exceder requisitos y reducir costos, simultáneamente
Déjeme adivinar: si usted es un director, gerente o ingeniero del área técnica, por lo menos 70% de su tiempo se gasta en la resolución de problemas que ocurre...
Deming ensina que planejar é fazer previsões. Tal tarefa nunca foi algo simples, mas quando se trata de planejar a estratégia empresarial, o grau de complexidade é ainda maior. Principalmente nos dias de hoje em que, em menos tempo e com menor margem ...
La era de la incertidumbre nunca fue tan incierta como en los días de hoy! Olas poderosas vienen golpeando impiadosamente las embarciones que navegan por los mares turbulentos de la economía globalizada, no haciendo caso si se trata de un transatl...
